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Vista previa	Fecha de publicación	Título	Autor(es)	Director(es)
	15-ene-2014	Plan estratégico de marketing para la optimización del servicio al cliente externo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS en el Seguro General de Ibarra.	Romero Zumárraga, Karina Alexandra	Brucil Almeida, Juan Guillermo

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