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02 TUR 033 TRABAJO DE GRADO.pdf.jpg3-mar-2017243Análisis de los niveles de calidad de los establecimientos de alojamiento de primera y segunda categoría de la ciudad de Ibarra en relación a la normativa del Mintur: propuesta para el diseño de un manual de calidadGuerrero Orquera, Bryan ArturoTapia González, Gabriel Álvaro