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05 FECYT 1785 TESIS.pdf.jpg27-may-2014Análisis de la preparación académica y actualización de conocimientos de las secretarias y su influencia en la calidad de servicio al usuario de las Instituciones Públicas en la ciudad de Tabacundo, propuesta programa de capacitación.Quimbiamba Cacuango, Carmen Eloisa; Quimbiamba Cacuango, Mercedes RaquelÁlvarez Tafur, Galo Fabián