Manual de procedimientos administrativos y financieros para la compañía de taxis “TAXIBOCARCHI” de la ciudad de bolívar, provincia del Carchi

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene el propósito de elaborar un “Manual de Procedimientos Administrativos y Financieros para la Compañía de Taxis “Taxibocarchi” de la Ciudad de Bolívar, Provincia del Carchi”. Cuyo objetivo es brindar un servicio de transporte dentro y fuera de la Ciudad. Al identificar las fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas que atraviesa la Compañía se estableció un diagnóstico inicial, que detecto la falta de una herramienta que oriente y mejore el desarrollo de las actividades. Por el resultado obtenido se propuso una misión, visión, principios, valores y un organigrama estructural que ayude a mantener un orden jerárquico definido y a su vez ayude a dar solución a varios aspectos importantes que no se están manejando correctamente y afectan a la compañía. Por esto también la propuesta contiene información sistemática que facilite a los socios y autoridades el cumplimiento de tareas y evite la duplicación de las mismas, porque dispone de un manual de funciones que permitirá un desarrollo eficiente y eficaz para salvaguardar los intereses de todos los miembros de la compañía. Al realizar el presente manual se evidenciarán las ventajas en el desarrollo de las actividades de la compañía porque se observará un avance más conveniente que ayude a una buena toma de decisiones, ya que en la adopción de este manual en la compañía se espera que las políticas, procedimientos, lineamientos y responsabilidades del organigrama estructural ayuden a una participación activa de los socios y brinden así un servicio de calidad. Así se logrará un correcto manejo interno y externo de la compañía que permite el cumplimiento de metas y objetivos para lograr minimizar recursos, pero sin olvidar que el eje principal es la calidad del servicio que se brinda a los clientes.