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05 FECYT 1136 TESIS.pdf.jpg11-Jul-2013Incidencia de la gestión administrativa de la biblioteca Municipal ¿Pedro Moncayo¿ de la ciudad de Ibarra en Mejora de la calidad de servicios y atención a los usuarios en el año 2011. Propuesta alternativa.Campos Encalada, Segundo Fernando; Loza Chávez, Pedro ManoloCriollo Hernández, Pedro Julio