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05 FECYT 3428 TRABAJO DE GRADO.pdf.jpg6-feb-2019Implementación de un manual de procedimientos de atención al cliente y control de información para la empresa Guambar de San Antonio de Ibarra, provincia Imbabura en el año 2018Montalvo Cisneros, Estefanía ElizabethBastidas Játiva, Rosa Alba

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