Estudio sobre el manejo de la información y documentación del Departamento de Estadística, área 4 de la Salud, de Otavalo en el año 2013, propuesta de Guía de Manejo

Abstract

En el proceso de profesionalización para alcanzar el título de Secretario Ejecutivo en Español y desde la experiencia laboral, se identificó la necesidad que el Departamento de Estadística, Área 4 de Salud de Otavalo cuente con una guía de manejo de la información y documentación, que facilite y dinamice la atención y prestación de servicios primero a los funcionarios que son quienes ameritan para tomar decisiones en base a los documentos e informes que se emite desde el Departamento de Estadística y después, a los usuarios que son prácticamente por quienes se trabaja y genera toda clase de Información y así ayudar a fortalecer el trabajo diario. Así mismo se identificó la necesidad de optimizar el tiempo y tramite de los usuarios internos y externos en los diferentes procesos que requieren en el diario trajinar de gestión de la institución, mediante la aplicación de encuestas a los funcionarios del área de estadística, lo que nos permitió conocer cuáles eran las falencias del archivo y a que causas se debían. La investigación se consideró un proyecto factible porque luego de conocer los resultados se desarrolló una propuesta de solución que es sustentada en la base teórica para organizar un archivo ordenado. El trabajo de Tesis, se basó en una investigación descriptiva y propositiva ya que los datos son proporcionados por el personal responsable de las áreas de salud y del archivo del departamento de Estadística del Hospital San Luis de Otavalo en donde se concentra la información de las catorce unidades operativas de salud y el hospital las cuales brindando así una atención de salud a todo el cantón. Los funcionarios que operan particularmente con el archivo en estas unidades de salud son en número de ochenta los cuales permitieron describir con exactitud las fortalezas y debilidades del archivo para que en base a ellos se realice un programa de archivo general del área cuatro de salud.