Modelo de gestión por procesos para la empresa de confección de ropa deportiva “Clothing” en el cantón Antonio Ante, provincia de Imbabura

Abstract

El presente trabajo se presenta luego de una investigación interna realizada a la empresa de confección de ropa deportiva “CLOTHING” en el cantón Antonio Ante, provincia de Imbabura, con el objetivo de proponer un modelo de gestión por procesos que permita mejorar la gestión administrativa, operativa y la competitividad de la misma en el mercado, de esta manera optimizar tiempo y recursos. En el primer capítulo se realizó el diagnostico situacional determinándose que la organización no cuenta con un modelo adecuado y por lo tanto no tienen una normativa interna que indique las funciones y procedimientos a realizar cada trabajador; además, se pudo detectar que no existe una gestión financiera y por ende, hay un manejo inadecuado de los ingresos de la empresa. En si la meta de este proyecto es agregar una guía que sirva de instrumento para mejorar el control operativo y administrativo de la empresa. En el segundo capítulo se escribe la metodología utilizada para diseñar el modelo de gestión por procesos, que fue desarrollada en base a importantes fundamentos que ayudaron a realizar una buena investigación. En el tercer capítulo está basada en el diseño de del modelo de gestión por procesos, en relación a los datos obtenidos en el diagnostico situacional y con el sustento teórico en el que consiste en implementar un modelo de gestión por procesos para establecer funciones ordenadas que permitirán a los trabajadores desarrollarse de mejor manera dentro de la organización. Y para finalizar, mostramos en el cuarto capítulo el análisis de impactos generados mediante la implementación del modelo de gestión por procesos, esto permitirá al gerente tomar las medidas necesarias para manejar de la mejor manera a la empresa.