Diseño de la planificación estratégica y operativa con enfoque a procesos para el aseguramiento de la calidad en la carrera de ingeniería automotriz

Abstract

Esta investigación presenta un diseño de planificación estratégica y operativa con enfoque a procesos para el aseguramiento de la calidad en la Carrera de Ingeniería Automotriz, utilizando herramientas aprendidas de las materias impartidas en la Carrera de Ingeniería Industrial; el desarrollo de esta investigación está dividido en cuatro capítulos, los cuales están enfocados desde la problemática de investigación hasta la evaluación de resultados; el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES) es la entidad pública de educación que ejecuta la evaluación y seguimiento de parámetros de acreditación de carreras en los Institutos de Educación Superior (IES). La acreditación de carreras es un proceso permanente que trae consigo un seguimiento continuo para su acreditación, con el fin de acreditar a la Carrera de Ingeniería Automotriz se elaboró este diseño debido a que es indispensable cumplir con los indicadores establecidos por el CACES para alcanzar la excelencia académica. La investigación inicia con la identificación de la problemática en la Carrera de Ingeniería Automotriz; basándose en normativas legales y conocimientos científicos – técnicos se elaboró el Capítulo II; para la elaboración del Capítulo III se inició con el diagnóstico inicial de la carrera determinado médiate la aplicación de herramientas como: Check List y PESTEL en conjunto con las partes interesadas de esta investigación, en las que se verificó el grado de cumplimiento de los requisitos normativos y reglamentarios del CACES para la acreditación de carreras. Con la ejecución del levantamiento de información en el Capítulo IV se obtuvo como resultado la elaboración del Plan Estratégico y Operativo en la carrera, así como también la elaboración de un mapa de procesos el cual ayudó al levantamiento de procesos y así finalmente conseguir la caracterización y el cumplimiento de estos (enfocándose a los indicadores del CACES), consiguiendo así que la carrera esté preparada para la acreditación.