Implementación de un dashboard de alertas para el sistema integrado de actividades docentes (SIAD) de la carrera de software (CSOFT) de la Universidad Técnica del Norte, mediante la definición de indicadores claves de desempeño (KPI) aplicando el método Smart para mejorar la eficiencia en los procesos relacionados

Abstract

La Carrera de Software (CSOFT) desarrolla el Sistema Integrado de Actividades Docentes (SIAD), para fortalecer el sistema de registro de informes, de tal manera que exista un estándar de documentación y se genere un seguimiento que permita verificar el control de actividades de los docentes; automatizando los procesos de modo que los docentes de la CSOFT de la Universidad Técnica del Norte dispongan de las notificaciones y reportes necesarios para evidenciar el cumplimiento de las actividades a cargo. Por lo que nace la necesidad de implementar un Dashboard de alertas que permitirá contar con un módulo de control y alertas que presentará información gráfica relevante sobre variables de interés sin que el usuario lo pida; ayudando a los procesos de control, seguimiento y avance en las actividades académicas y laborales de los docentes. El dashboard tendrá implementado los indicadores claves de desempeño (KPI) que miden el rendimiento de los procesos, estos indicadores serán adaptados al SIAD. El Dashboard de Alertas permite visualizar la información gráfica más relevante de las actividades permitiendo tener varias opciones para una mejor toma de decisiones, y así hacer el control y seguimiento de las actividades. El avance de las actividades se medirá con colores similares a un semáforo permitiendo a los usuarios alertar de los inconvenientes existentes en las actividades, mostrando de una manera gráfica donde existe un riesgo, de esta manera el usuario puede ejecutar sus actividades según el tiempo establecido de cada actividad ayudando a que exista un mínimo de actividades incumplidas o no finalizadas; mejorando en la calidad de entrega de documentos.