Diseño de un modelo de gestión por procesos con énfasis en indicadores de desempeño para el gobierno autónomo descentralizado de la parroquia rural de San Francisco de Natabuela

Abstract

El mundo en el que vivimos se encuentra en constante cambio, últimamente este se ha acelerado y el escenario para las organizaciones no es la excepción, es por eso que las instituciones deben migrar a un modelo de gestión que les permita ser más efectivas, con el que puedan obtener mayores beneficios, optimice sus actividades y sobre todo que les posibilite adaptarse a los cambios. Es así como el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de San Francisco de Natabuela al ser un ente de derecho público, con autonomía política, administrativa y financiera, vela por el desarrollo integral de la Parroquia, por tal razón es que el desarrollo de un Modelo de Gestión por Procesos para la institución es de vital importancia. Para la elaboración del Modelo de Gestión por Procesos, se han planteado cinco capítulos, donde, el primero capítulo contempla las condiciones básicas para desarrollar el trabajo, es así que en este se identifica el problema, para el cual se establece un objetivo general y cinco objetivos específicos, la justificación que sustenta la razón del porqué es necesario el proyecto, y el alcance que se espera cumplir con el trabajo. En el capítulo dos se investigó y fundamentó la base teórico-metodológica necesaria y suficiente para obtener nuevos enfoques y un marco de referencia que permita interpretar los resultados, así también se analizó la normativa legal que rige el desempeño de los GAD’s Parroquiales, esencial para el correcto desempeño del estudio. Habiendo establecido la base teórico-metodológica en el capítulo anterior, se procedió a generar el diagnóstico de la situación inicia de la organización consolidándose como la línea base del trabajo que sería realizado a continuación, aquí se empleó la herramienta FODA para tener un análisis veraz de el ambiente interno y externo de la institución. En el capítulo cuatro se propuso una nueva misión y visión para la institución, atendiendo a los requerimientos básicos de cumplimiento para el establecimiento de estos dos elementos, también se elaboró el Organigrama de acuerdo con los componentes que establece la Secretaria Técnica Planifica Ecuador, seguidamente se identificó Macroprocesos y subprocesos del GAD Parroquial Rural, a través de la elaboración del mapa de procesos, Objetivos estratégicos, plan estratégico alineado con los Objetivos del Plan Nacional de desarrollo y las estrategias establecidas por la S.T.P.E, el plan operativo para cada eje estratégico, caracterización de los procesos con su respectiva ficha de procesos y flujograma, para finalmente en el Capítulo V plantear los indicadores de desempeño para cada objetivo estratégico con su respectiva Ficha de Indicador.