El clima laboral y su incidencia en el crecimiento de las empresas

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo identificar la incidencia del clima laboral en el crecimiento de las empresas. Para ello, se utilizaron dos instrumentos de recolección de datos en los que se abordaron preguntas para evaluar diez constructos referentes al clima laboral; se aplicó una encuesta de 39 preguntas a 120 trabajadores de seis empresas Turísticas de la Provincia de Imbabura y una entrevista compuesta por 19 preguntas a 5 gerentes/propietarios de las mismas. Los resultados indican que el sentido de pertenencia es la variable predominante en la investigación y son los trabajadores del género masculino quienes mejor desarrollan este aspecto dentro de las organizaciones con un promedio general de 4,5 sobre 5; otro de los datos a recalcar es el aspecto niveles de exposición al ruido, en donde los más afectados son los trabajadores del área operativa, siendo los más expuestos a daños en su salud por este motivo. Finalmente, esta investigación muestra que existe una gran incidencia del clima laboral en el crecimiento empresarial, pues luego de analizar los constructos se deduce su relación e impacto, de tal manera que las variables que generan un adecuado clima laboral son: el sentido de pertenencia y la supervisión y liderazgo; mientras que los factores que generan controversias son la toma de decisiones y el trabajo en equipo; por último se conoce que la responsabilidad social es un aspecto que influye dentro del clima laboral y por ende dentro de las actividades y decisiones de las empresas siendo el aspecto que ha tomado importancia a nivel empresarial y global pues abarca a todos los sectores buscando un equilibro entre seres humanos y naturaleza.