Sistema de control interno para la franquincia "Cruz Azul" en el cantón Antonio Ante, provincia de Imbabura

Abstract

El análisis del sistema de Control Interno es una tarea relevante en todas las empresas no solo para el fortalecimiento de la gestión administrativa y financiera sino también para la identificación de posibles factores que necesiten una mejora. Es muy clara la necesidad en las empresas de contar con una adecuada dirección ya que es clave para la consecución de sus objetivos, promover el ordenamiento de procesos, controlar las desviaciones, la alineación de su gestión, los principios y los objetivos de la empresa para mejorar calidad, eficiencia y eficacia en la prestación de servicios. En este contexto la presente investigación y propuesta de un sistema de control interno, tiene como objetivo contribuir en el buen desempeño de los diferentes procesos que se realizan en las áreas administrativa, comercial y financiera, para la realización de este trabajo fue necesario la aplicación de técnicas de investigación que se aplicaron a los colaboradores de la farmacia Cruz Azul del cantón Antonio Ante; a través de la utilización de la matriz FODA se identificaron Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que tiene la franquicia y en base a esta matriz se realizó el diagnóstico situacional para conocer la situación actual de la empresa. Dentro del marco teórico se investigaron términos relacionados con la temática a tratar, obtenidos de fuentes bibliográficas tales como Farmacias Cruz Azul, Normas de control interno para las Entidades, entre otras. En la propuesta se encuentra la evaluación de cada uno de los componentes del control interno, lo que permitió sugerir medidas correctivas a las deficiencias encontradas en el campo administrativo, comercial y financiero. Dentro de la validación de resultados se realizó un cronograma de actividades y la aplicación de una matriz a fin de determinar si la propuesta es considerada y aprobada por parte de la propietaria de la Farmacia Cruz Azul del cantón Antonio Ante como muy aplicable, aplicable o poco aplicable, se evidencia que el trabajo desarrollado tiene una gran aceptación debido a que apoya al buen direccionamiento y funcionamiento de la franquicia.