Influencia de las emociones como factor de éxito en el desempeño laboral

Abstract

Estudios realizados sobre la Inteligencia Emocional y el Desempeño Laboral demuestran que un trabajador emocionalmente inteligente rinde mejor en su trabajo. A partir de esto, la presente investigación tiene como objetivo evaluar el nivel de Inteligencia Emocional y Desempeño Laboral de un grupo de trabajadores para encontrar la relación entre ellas. La investigación es desarrollada en la empresa constructora Imbavial EP ubicada en la ciudad de Ibarra, donde participaron 60 empleados entre 20 y 60 años de edad de distintos departamentos. Los componentes utilizados para medir el nivel de Inteligencia Emocional son: el autoconocimiento, el autocontrol, la automotivación y control de las relaciones interpersonales. De acuerdo a los resultados se pudo observar que de forma global las variables Inteligencia Emocional y Desempeño Laboral se relacionan de forma positiva y la correlación es estadísticamente significativa-moderada. Por tanto, se puede concluir que en este estudio la Inteligencia Emocional, aunque en menor grado, sí afecta el desempeño de los trabajadores. Otras variables como el género, la edad y el cargo que desempeñan los empleados parecen tener cierto grado de importancia en el desarrollo de la Inteligencia Emocional, sin embargo, no son estadísticamente significativos.