Estudio de la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño de los trabajadores/comerciantes de las ferias libres en la ciudad de Ibarra

Abstract

La presente investigación consiste en un estudio de campo, con enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y correlacional, concerniente a determinar la existencia de la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño de los trabajadores de la Feria Libre Llacta Pura de la ciudad de Ibarra. Los fundamentos teóricos dieron a la investigación dos instrumentos que permitieron abordar el problema e incorporarlo en el campo de estudio, de tal manera que ayudaron de manera eficiente a la ejecución y comprensión de la presente investigación mediante la integración y estructuración de conocimientos sobre las variables que fueron utilizadas, para el análisis de la satisfacción laboral se adaptó al instrumento elaborado por Sonia Palma (2005), el segundo instrumento para la evaluación del desempeño se adaptó al elaborado por Vidarte Jorge (2016). Para el análisis de la relación de la satisfacción laboral de los trabajadores en el desempeño de los mismos, se estimó modelos econométricos mediante regresión y correlación. Los resultados obtenidos permitieron establecer que existe una relación alta significativa y positiva entre la satisfacción laboral y el desempeño de los trabajadores, además, se evidenció también que existen factores externos como la edad e ingresos que sin formar parte de la atmosfera de la satisfacción laboral constituyen parte de ella y por ende inciden en el desempeño de los trabajadores.