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Title: Técnicas activas para el mejoramiento de la inteligencia emocional de las Secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Antonio Ante
metadata.dc.contributor.advisor: Flores Tapia, Ximena Alexandra
Authors: Galindo Albacando, Gabriela Esthefania
metadata.dc.type: bachelorThesis
Keywords: INTELIGENCIA EMOCIONAL;SALUD MENTAL;AMBIENTE DE TRABAJO
Issue Date: 25-Mar-2021
metadata.dc.date.created: 23-Mar-2021
Abstract: En el Gobierno Autónomo descentralizado Municipal Antonio Ante, se ha podido observar que varias de las secretarias no dan una adecuada atención a los usuarios del mismo, esto debido a que dichas profesionales antes mencionadas quizá no apliquen sus conocimientos acerca de la inteligencia emocional; es decir, que muchas de las veces permiten que sus problemas afecten en su entorno laboral y de esta manera dan prioridad a sus otras cosas pendientes antes que cumplir sus obligaciones con los usuarios que requieran de su atención. El objetivo de esta investigación fue impulsar a cada una de las secretarias a actualizar sus conocimientos acerca de la inteligencia emocional y de esta manera obtener un buen ambiente laboral con los que lo necesiten; además, para esta investigación se utilizó tres métodos que fueron considerados muy importantes para esta aportación: método inductivo, deductivo y analítico, que dejó como resultado usuarios satisfechos y contentos con la nueva atención recibida y sobre todo con la prioridad e importancia merecida. En conclusión, la aplicación de este trabajo de investigación y su manual en al GAD Municipal Antonio Ante fue una herramienta de mucha utilidad para sus secretarias y demás personal.
Description: Diseñar un manual con técnicas activas de mejoramiento para la inteligencia emocional de las secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Antonio Ante.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/10998
metadata.dc.identifier.other: FECYT/ 3766
metadata.dc.coverage: Antonio Ante. Ecuador.
metadata.dc.description.degree: Licenciatura
metadata.dc.identifier.mfn: 0000033538
metadata.dc.contributor.deparment: Secretariado Ejecutivo en Español
Appears in Collections:Secretariado Ejecutivo en Español

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