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Título : Técnicas activas para el mejoramiento de la inteligencia emocional de las Secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Antonio Ante
Director: Flores Tapia, Ximena Alexandra
Autor : Galindo Albacando, Gabriela Esthefania
Tipo docuemento: bachelorThesis
Palabras clave : INTELIGENCIA EMOCIONAL;SALUD MENTAL;AMBIENTE DE TRABAJO
Fecha de publicación : 25-mar-2021
Fecha de creación : 23-mar-2021
Resumen : En el Gobierno Autónomo descentralizado Municipal Antonio Ante, se ha podido observar que varias de las secretarias no dan una adecuada atención a los usuarios del mismo, esto debido a que dichas profesionales antes mencionadas quizá no apliquen sus conocimientos acerca de la inteligencia emocional; es decir, que muchas de las veces permiten que sus problemas afecten en su entorno laboral y de esta manera dan prioridad a sus otras cosas pendientes antes que cumplir sus obligaciones con los usuarios que requieran de su atención. El objetivo de esta investigación fue impulsar a cada una de las secretarias a actualizar sus conocimientos acerca de la inteligencia emocional y de esta manera obtener un buen ambiente laboral con los que lo necesiten; además, para esta investigación se utilizó tres métodos que fueron considerados muy importantes para esta aportación: método inductivo, deductivo y analítico, que dejó como resultado usuarios satisfechos y contentos con la nueva atención recibida y sobre todo con la prioridad e importancia merecida. En conclusión, la aplicación de este trabajo de investigación y su manual en al GAD Municipal Antonio Ante fue una herramienta de mucha utilidad para sus secretarias y demás personal.
Descripción : Diseñar un manual con técnicas activas de mejoramiento para la inteligencia emocional de las secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Antonio Ante.
URI : http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/10998
Ubicación: FECYT/ 3766
Ciudad. País: Antonio Ante. Ecuador.
Grado Académico: Licenciatura
Código MFN : 0000033538
Carrera Profesional: Secretariado Ejecutivo en Español
Aparece en las colecciones: Secretariado Ejecutivo en Español

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