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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/10998
Título : | Técnicas activas para el mejoramiento de la inteligencia emocional de las Secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Antonio Ante |
Director: | Flores Tapia, Ximena Alexandra |
Autor : | Galindo Albacando, Gabriela Esthefania |
Tipo docuemento: | bachelorThesis |
Palabras clave : | INTELIGENCIA EMOCIONAL;SALUD MENTAL;AMBIENTE DE TRABAJO |
Fecha de publicación : | 25-mar-2021 |
Fecha de creación : | 23-mar-2021 |
Resumen : | En el Gobierno Autónomo descentralizado Municipal Antonio Ante, se ha podido observar que varias de las secretarias no dan una adecuada atención a los usuarios del mismo, esto debido a que dichas profesionales antes mencionadas quizá no apliquen sus conocimientos acerca de la inteligencia emocional; es decir, que muchas de las veces permiten que sus problemas afecten en su entorno laboral y de esta manera dan prioridad a sus otras cosas pendientes antes que cumplir sus obligaciones con los usuarios que requieran de su atención. El objetivo de esta investigación fue impulsar a cada una de las secretarias a actualizar sus conocimientos acerca de la inteligencia emocional y de esta manera obtener un buen ambiente laboral con los que lo necesiten; además, para esta investigación se utilizó tres métodos que fueron considerados muy importantes para esta aportación: método inductivo, deductivo y analítico, que dejó como resultado usuarios satisfechos y contentos con la nueva atención recibida y sobre todo con la prioridad e importancia merecida. En conclusión, la aplicación de este trabajo de investigación y su manual en al GAD Municipal Antonio Ante fue una herramienta de mucha utilidad para sus secretarias y demás personal. |
Descripción : | Diseñar un manual con técnicas activas de mejoramiento para la inteligencia emocional de las secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Antonio Ante. |
URI : | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/10998 |
Ubicación: | FECYT/ 3766 |
Ciudad. País: | Antonio Ante. Ecuador. |
Grado Académico: | Licenciatura |
Código MFN : | 0000033538 |
Carrera Profesional: | Secretariado Ejecutivo en Español |
Aparece en las colecciones: | Secretariado Ejecutivo en Español |
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