La gestión de la calidad en el centro de atención gerontológico residencial de la Fundación Sumak Kawsay, convenio con el Mies del cantón Ibarra

Abstract

El presente proyecto denominado “La gestión de la calidad en el centro de atención gerontológico Fundación Sumak Kawsay, convenio con el MIES del cantón Ibarra” está fundamentado en el apoyo que necesita el adulto mayor como beneficiario directo de los servicios que recibe y sin olvidar al personal que conforma la organización no gubernamental que aporta a este propósito. El estudio metodológico está enfocado en una investigación descriptiva que permitió realizar un análisis estadístico a través de los resultados de los datos de las personas encuestadas; de carácter exploratorio porque se basó en recorrer las instalaciones de cada uno de los dos centros gerontológicos pertenecientes a la fundación y ver los diferentes problemas que tiene cada centro. También es de corte cuantitativo-cualitativo debido al análisis estadístico que se realizó en base a los datos de las encuestas y a sus indicadores presentados. En el estudio se aplicó la observación como técnica de investigación y con la ayuda de la entrevista, se obtuvo información pertinente para después estructurar un cuestionario de preguntas para toda fundación donde se involucró a 25 personas de los dos centros siendo una población pequeña por lo que no fue necesario realizar un análisis muestra. En este contexto la propuesta se realizó en base a una matriz de marco lógico donde después de abordar aquellas falencias que se encontró en la gestión de la fundación, se desarrollaron actividades que permitirán solucionar la problemática con el fin de fortalecer la gestión del centro siendo el objetivo de la propuesta uno de los aspectos a diagnosticar la situación de los dos centros gerontológicos, estructurar un organigrama y elaborar un POA para el cumplimiento de objetivos. La propuesta permitirá que la fundación pueda brindar servicios de calidad en beneficio tanto del adulto mayor como para el crecimiento de la fundación y su equipo de trabajo.