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Título : Aptitud ética de las secretarias y la imagen corporativa en el Ministerio de Ambiente, Imbabura año 2014
Director: Vasallo Villalonga, Yoarnelys
Autor : De Jesús Medrano, Tania Mariela
Tipo docuemento: bachelorThesis
Palabras clave : SERVICIO AL CLIENTE;IMAGEN CORPORATIVA;ÉTICA EMPRESARIAL
Fecha de publicación : 18-oct-2021
Fecha de creación : 5-oct-2021
Resumen : En el Ministerio de Ambiente Imbabura en esta última década, se ha generado una serie de cambios, que hicieron que los servidores públicos de esta institución no realicen protocolo de servicios, cuando desempeñan las funciones a ellos encomendadas. La presente tesis realiza investigación y análisis de protocolo de servicios del Ministerio de Ambiente Imbabura y evaluación de la aplicación de políticas públicas, para mejor la imagen corporativa de la entidad .En el capítulo I se plantea la necesidad de contar con un protocolo de servicios, se describe el entorno donde se desarrolla la investigación haciendo énfasis en la necesidad de crear un protocolo de servicos.El capítulo II se refiere al marco teórico, el capítulo III expone los métodos , técnicas e instrumentos aplicados en la indagación así como también la población con la que se trabajó, el capítulo IV, expone datos históricos y reales de la entidad. En el capítulo V se enuncian las conclusiones y recomendaciones, en el VI y último capítulo se plantea la propuesta alternativa.
Descripción : Determinar la incidencia de las aptitudes éticas de los servidores públicos del Ministerio del Ambiente de Imbabura, en la imagen corporativa de la misma
URI : http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/11580
Ubicación: FECYT/ 3846
Ciudad. País: Ibarra. Ecuador
Grado Académico: Licenciatura
Código MFN : 0000035633
Carrera Profesional: Secretariado Ejecutivo en Español
Aparece en las colecciones: Secretariado Ejecutivo en Español

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