Diseño de un plan de continuidad de negocio basado en la norma ISO 22301:2012 en la microempresa "Agroshen S.C.A", ubicada en la ciudad de Tulcán

Abstract

El presente proyecto de titulación es realizado en la microempresa Agroshen S.C.A, ubicada en la ciudad de Tulcan, en la cual se diseña un Plan de Continuidad de Negocio basado en la Norma ISO 22301:2012 con el objetivo de mejorar la resiliencia organizacional, estableciendo estrategias de protección y mitigación, procedimientos de continuidad y otros planes frente a los riesgos identificados en la organización. El desarrollo del primer capítulo abarca las generalidades de la investigación, las cuales son: el problema de investigación, planteamiento de los objetivos, general y específicos que se pretende cumplir con el desarrollo de la investigación, el alcance, justificación y la metodología utilizada en el proyecto de titulación. En el segundo capítulo, se desarrolla el estado del arte y el marco teórico, que representan las bases sobre la cual se sustenta el presente proyecto de investigación; y contiene: información bibliográfica enfocada al Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio, conceptos esenciales para la ejecución del diagnóstico situacional de la organización y el desarrollo de la propuesta del presente proyecto de investigación. En el tercer capítulo, se ejecuta un diagnostico situacional de la organización, donde se analiza los factores internos y externos haciendo uso de herramientas de análisis empresarial PESTEL, PORTER y FODA, seguidamente se aplica un check list de la Norma ISO 22301:2012 con el objetivo de determinar el grado de cumplimiento de sus requisitos; el cual se finaliza con una evaluación de los riesgos de la organización y un Análisis de Impacto Empresarial (BIA), obteniendo asi los insumos y la línea base para el desarrollo del cuarto capítulo. Finalmente, en el cuarto capítulo se desarrolla el plan de continuidad de negocio basado en la norma ISO 22301:2012, en cual consta de la propuesta de plan de continuidad y los requisitos de la norma establecidos para su eficaz gestión.