Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/11809
Citar este ítem

Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorAndrade Palma, Miriam Del Consuelo-
dc.contributor.authorAscuntar Ramírez, Dexy Dayana-
dc.date.accessioned2021-12-08T21:35:54Z-
dc.date.available2021-12-08T21:35:54Z-
dc.date.created2021-11-23-
dc.date.issued2021-12-08-
dc.identifier.otherFECYT/ 3868es_EC
dc.identifier.urihttp://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/11809-
dc.descriptionCrear una guía de organización documental en la Unidad Educativa Agustín Cueva Dávila de la ciudad de Ibarra para agilizar la atención al usuario.es_EC
dc.description.abstractLa organización documental es muy importante en las instituciones y su desconocimiento conlleva a tener serios problemas en la gestión de documentos e influye en el deterioro y pérdida de documentación. Además, genera una mala atención a los usuarios afecta la imagen personal e institucional. Se realizó una investigación bibliográfica sobre las variables del tema para obtener más información y generar soluciones eficaces que mejoren los problemas presentados por la falta de conocimiento en gestión documental. Se utilizó diferentes métodos de investigación para conocer las problemáticas principales que están afectando a la institución y se aplicó el instrumento de encuesta para recolectar información e identificar si el personal conoce sobre los diferentes procesos de archivo, si se aplican adecuadamente y cuáles son los efectos que se obtienen al no seguir las técnicas apropiadas. Una vez realizado el proceso de análisis se plantea la propuesta, que es una guía para la correcta manipulación y organización de documentos en la Unidad Educativa Agustín Cueva Dávila que contribuya a mejorar la atención al usuario y exista una aplicación adecuada de las técnicas para el manejo de documentación física. Además, de mantenerla ordenada, conservada y que no exista pérdida ni maltrato de los expedientes. La aplicación correcta de la guía en la institución será de gran ayuda y beneficiará a sus empleados y a la entidad, se optimizará tiempo, se mantendrá un área adecuada para archivo y se bridará una atención al usuario eficaz.es_EC
dc.language.isospaes_EC
dc.rightsopenAccesses_EC
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/*
dc.subjectGESTIÓN DE ARCHIVOSes_EC
dc.subjectCALIDAD DE LA EDUCACIÓNes_EC
dc.titleOrganización documental para agilizar la atención al usuario en la unidad educativa Agustín Cueva Dávila año 2019es_EC
dc.typebachelorThesises_EC
dc.description.degreeLicenciaturaes_EC
dc.contributor.deparmentSecretariado Ejecutivo en Españoles_EC
dc.coverageIbarra. Ecuador.es_EC
dc.identifier.mfn0000036425es_EC
Appears in Collections:Secretariado Ejecutivo en Español

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
05 FECYT 3868 logo.jpgLogo101.5 kBJPEGThumbnail
View/Open
05 FECYT 3868 TRABAJO GRADO.pdfTrabajo de Grado2.68 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


This item is protected by original copyright



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons