Diseño de la planificación estratégica con enfoque a procesos para la empresa Proyectos empresariales Cía Ltda.

Abstract

El presente trabajo de grado presenta el desarrollo del diseño de la planificación estratégica con enfoque a procesos para la empresa Proyectosempresariales Cía Ltda., dividiéndose en cuatro capítulos que se detalla a continuación: Capítulo I se establece las generalidades, es decir los motivos por los que se realiza este trabajo, teniendo una problemática a la que dar solución, por lo que se justifica y se plantea objetivos, un alcance y una metodología que encaminarán al logro y culminación de la investigación. Capítulo II se desarrolla todo lo relacionado a la planificación estratégica y los elementos que la conforman como el direccionamiento estratégico con su misión, visión y objetivos; el diagnóstico del entorno interno y externo con las herramientas a utilizarse; la gestión por procesos y sus componentes; y el Balanced Scorecard con sus perspectivas y estrategias, a través de información bibliográfica, definiéndose las bases teóricas del presente trabajo de grado. Capítulo III se evaluá tanto internamente como externamente a la organización para descubrir sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, generando el insumo para estructurar una propuesta, tomando en cuenta a las partes interesadas, el mercado y los riesgos que pueden presentarse en el día a día. Capítulo IV se plantea y estructura la planificación estratégica con enfoque a procesos, partiendo desde la filosofía empresarial para luego hacer uso del Balanced Scorecard y a través del mapa estratégico establecer los objetivos y estrategias que permitirán el fortalecimiento integral de la empresa al ejecutar los planes operativos diseñados, además se aborda desde las perspectivas del BSC los procesos encaminando a consolidar un sistema integral, el cual se monitoreará por medio de indicadores que aseguren una medición y control, evaluándose periódicamente para así realizar acciones encaminadas al cumplimiento de los objetivos estratégicos.