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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/11869
Title: | Análisis de los factores que inciden en la adquisición de productos por el medio electrónico enfocado al usuario final |
metadata.dc.contributor.advisor: | Bernal Yamuca, Jorge Luis |
Authors: | Pérez Santellán, Byron Patricio |
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Keywords: | COMERCIO;ADQUISICIONES;COMERCIO ELECTRÓNICO |
Issue Date: | 17-Dec-2021 |
metadata.dc.date.created: | 1-Dec-2021 |
Abstract: | La presente investigación tiene como objetivo analizar los diferentes factores que se deben tenerse en cuenta a la hora de realizar cualquier adquisición de productos a través de sitios web, concretamente con las herramientas de comunicación, la confianza, los riesgos percibidos, su importancia, beneficios y, por lo tanto, los diferentes tipos de riegos percibidos que diferencian a cada persona. La información obtenida para la presente investigación fue recolectada a través de un cuestionario aplicado a los 383 habitantes del Cantón de Ibarra, dato seleccionado previamente a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia que se obtuvo en el total de parroquias urbanas debido a su gran número de compras online. Los resultados muestran que existe un alto índice de riesgo de no poder escoger físicamente el producto por lo tanto es el factor más importante a la hora de decidir la compra, seguido del tiempo de entrega, estado del producto, la desconfianza en la forma de pago, como también las herramientas de comunicación entre el vendedor y el comprador y los diferentes sitios web. En conclusión, las compras online, los beneficios, criterios, riesgos percibidos y los sities web, tienen un alto grado de importancia debido a sus diferentes criterios de decisión que al actuar juntos tienen un resultado favorable y ayudan a conectar las tiendas virtuales con el cliente final en una hora u horas determinadas. |
Description: | Establecer los factores que influyen en la adquisición de productos por el medio electrónico enfocado al usuario final. |
URI: | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/11869 |
metadata.dc.identifier.other: | 02/ICO/ 780 |
metadata.dc.coverage: | Ibarra. Ecuador. |
metadata.dc.description.degree: | Ingeniería |
metadata.dc.identifier.mfn: | 0000036571 |
metadata.dc.contributor.deparment: | Comercial |
Appears in Collections: | Ing. Comercial |
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