Plan de marketing para mejorar los procesos de comercialización para el almacén Arco Iris de Azogues.

Abstract

Este trabajo de investigación sobre el Plan de Marketing para mejorar los procesos de comercialización para el almacén “ARCO IRIS” en la ciudad de Azogues, se inició con los siguientes informantes: propietario del negocio y funcionarios que realizan sus actividades gerenciales, toma de decisiones y acciones operativas, por la necesidad de disminuir las debilidades existentes en la administración de los recursos financieros y ajustarse a la nueva forma de administrar en base a riegos, normas de solvencia y prudencia. La base que sustenta la tesis es el modelo de un plan de marketing, para el logro de objetivos. El objetivo general es establecer los aspectos que generan el bajo nivel de ventas, así como elaborar un plan de marketing que le permita al negocio adecuarse a las necesidades fluctuantes del mercado, generando una ventaja competitiva, de tal forma que logre incrementar su nivel de ventas. Los objetivos específicos son: iidentificar los aspectos administrativos que generan los bajos niveles de ventas, indagar los procesos de comercialización existentes, capacitar al personal, estudiar y analizar a la competencia, diseñar e implementar un plan de marketing, y diseñar estrategias de venta para la comercialización. En base a los principales hallazgos se diseñó el Plan de Marketing. Finalmente se realizó la validación de la propuesta con los propietarios del negocio. Se evidencio apertura y deseo de implantar la propuesta, que facilitará la toma de decisiones y acciones correctivas.