Análisis de la gestión de la cartera en el Banco Visionfund Ecuador S.A. de la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura en el año 2020

Abstract

La eficiente gestión de cartera de una institución financiera consiste en el procedimiento más significativo para su crecimiento y desarrollo, el trabajo efectuado se basa en el estudio de la gestión de cartera de Banco Visionfund de la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura en el año 2020. Dicho trabajo se lo realizó, con la finalidad de analizar las deficiencias y debilidades del departamento de créditos y cobranza detectadas durante la investigación, que afectan el desempeño integral de cada una de las actividades establecidas. Para lo cual, desarrollamos la investigación de enfoque cualitativo y cuantitativo, empleando el método inductivo y descriptivo, con el cual se hizo uso de encuestas y entrevistas al personal del departamento de créditos. Por consiguiente, en el ámbito del personal, la mayoría de estos no se encuentran altamente capacitados en procedimientos y políticas del departamento de créditos; los controles mínimos de garantía para salvaguardar los recursos, representan un riesgo para su recuperación; la eficiencia de la gestión de recuperación de cartera se vio afectada por las medidas del Comité de Operaciones de Emergencia debido a las medidas de bioseguridad presentadas durante la pandemia COVID-19; los resultados de indicadores financieros esperados para el 2020 en referencia con los índices del sector de microcrédito a nivel nacional, reflejan deterioro en la capacidad de pago de los clientes, así como, el incremento en los índices de morosidad y aumentó en el nivel de endeudamiento de la institución. En consecuencia, la cartera del periodo 2020 es el reflejo de acciones y medidas presentadas durante la crisis, que buscaron minimizar el impacto de la recesión económica, las mismas que lograron mantener un escenario positivo a nivel nacional, y que, mediante las posibles estrategias presentadas, se podría optimizar los resultados esperados para periodos futuros.