Eficiencia del mantenimiento en las empresas industriales del Parque Industrial de Cuenca. Planteamiento de un modelo de empresa de servicios de mantenimiento para las empresas industriales del Parque Industrial de Cuenca

Abstract

El estudio de la Eficiencia del mantenimiento en las empresas industriales del Parque Industrial de Cuenca. Planteamiento de un modelo de empresa de servicios de mantenimiento para las empresas industriales del Parque Industrial de Cuenca, tuvo como primer objetivo diagnosticar y describir los aspectos que caracterizan la ineficiencia del mantenimiento del sector.. De acuerdo con variables particulares la base teórica se fundamentó en conceptos que se manejan en los departamentos de mantenimiento a nivel mundial, estas variables se relacionan con el estudio aplicado en el diagnóstico, donde se tuvo informantes a los gestores de la zona delimitada, tomando como referencia a empresas de manufactura dedicadas a diversas actividades. Al analizar estos aspectos se pudo evidenciar que el estudio es de carácter cualitativo y cuantitativo y corresponde a una investigación descriptiva, exploratoria y propositiva ya que al final se propone una solución a través de un modelo de empresa de servicios de mantenimiento. En el desarrollo de la tesis se ha utilizado los métodos analítico y sintético para lo cual se aplicaron las técnicas de la encuesta y observación obteniendo como resultado que la ineficiencia de los departamentos de mantenimiento se da por la poca o insuficiente gestión del mantenimiento relacionada principalmente al manejo de la documentación técnica, capacitación, diagnóstico de la gestión, gestión automatizada y aprendizaje organizacional. Para ello se ha estructurado una propuesta que espera mejorar la condición actual a través de un modelo de empresa de servicios de mantenimiento que genere alternativas de mejora en las áreas más vulnerables detectadas en el diagnóstico. En la validación de dicha propuesta intervinieron funcionarios de 5 empresas que fueron seleccionados de acuerdo al tamaño, actividad e incidencia en el aparato productivo del Parque Industrial de Cuenca. Los aspectos planteados en la propuesta fueron debidamente analizados y validados por profesionales involucrados en el área de mantenimiento y según dichas opiniones se estableció el modelo propuesto como referente para la empresa de servicios de mantenimiento; sin destacar en el futuro incrementar la cartera de servicios según se genere las necesidades que demanda el escenario industrial en la región y el país. Toda la propuesta está enmarcada en un análisis de impactos (socioeconómico, ambiental, empresarial y tecnológico) que fortalecen la viabilidad del modelo de empresa propuesto.