Diseño de la gestión de inventarios mediante modelos determinísticos para la empresa Airmaxtelecom Soluciones Tecnológicas S.A.

Abstract

La empresa Airmaxtelecom Soluciones Tecnológicas S.A., realiza el manejo de sus operaciones de abastecimiento de forma empírica, esto ocasiona pérdida de tiempo, incremento de costos e incumplimiento con los requerimientos de sus clientes; es por ello que la presente investigación tuvo como objetivo diseñar la gestión de inventarios mediante modelos determinísticos con el fin de optimizar los niveles de stock. Partiendo de la recopilación la información bibliográfica y mediante el análisis de la situación de la empresa se pudo aplicar la clasificación ABC y determinar los SKU que pertenecen a la categoría A con un total de 11 productos, 39 de categoría B y 13 de categoría C. El diseño de la gestión de inventarios mediante modelos determinísticos está basado en el ciclo PHVA, donde en la fase Planificar se establecieron los parámetros para lograr una gestión de stocks eficiente, para el desarrollo de la fase Hacer se tomaron únicamente los productos de categoría A, se realizó un análisis exploratorio de las series de tiempo y se aplicaron los métodos de pronóstico Arima, Autoarima y Redes Neuronales mediante el software R-Studio. Para determinar el modelo de inventario que se ajusta mejor a cada SKU se calculó el coeficiente de variabilidad (CV) donde se aplicó el Modelo Clásico para los casos en los que el valor de CV fue menor a 0,2, y Modelos Heurísticos para el CV mayor a 0,2, también se elaboró la planificación de abastecimiento para cada SKU. En la fase Verificar se evaluó la eficiencia de los pronósticos comparando la demanda real con la esperada. En la fase Actuar se presentan propuestas que permiten mejorar de manera significativa la gestión de inventarios. Finalmente, se realiza una comparación entre los costos, obteniendo como resultado que la aplicación de los modelos de inventario permite gestionar de forma eficiente los niveles de stock almacenados, definir cantidades óptimas de pedido, y lograr un nivel de servicio del 95% además el ahorro total con la aplicación del método clásico y métodos heurísticos de inventario fue de $12421,69 que representa un 62,92%.