Sistema de control interno basado en el modelo coso iv, para el hotel indio INN de la ciudad de Otavalo, provincia de Imbabura, Ecuador

Abstract

En el sector hotelero, varias son las empresas que persiguen trascender buscando efectivizar su gestión empresarial, para ello, resulta imprescindible que las organizaciones se encaminen al fortalecimiento de sus procesos, políticas, estrategias y demás actividades que permitan cumplir sus objetivos y a la vez resaltar la razón de ser del establecimiento, esto se cumple adaptando un control interno que promueva la efectividad y eficiencia en las operaciones al ser empoderado en toda la estructura organizativa. El objetivo del presente trabajo es desarrollar un sistema de control interno basado en el modelo COSO IV para el Hotel Indio Inn de la ciudad de Otavalo, la metodología que se basó en una investigación de carácter descriptivo con un enfoque mixto, pues se trata de explicar la situación del objeto de estudio por medio de información cualitativa y cuantitativa obtenida a través de entrevistas, encuestas, fichas de observación, entre otros. Los principales resultados obtenidos son: la entidad carece de una filosofía intencional, carecen de manuales de procedimientos, políticas administrativas, financieras, normativa institucional que regulen las buenas relaciones y gobernabilidad, etc; frente a ello en la propuesta se abordan temas que permiten que su estructura administrativa y financiera sea más sólida y contribuyan al fortalecimiento y competitividad de las empresas del sector.