Descripción de un framework para realizar el plan estratégico de tecnologías de la información en las PYMES

Abstract

Gran porcentaje de las Pymes carecen del conocimiento acerca de los sistemas de información, los planes estratégicos y del manejo o administración de una empresa. El desarrollo de tecnologías de la información y comunicación en los últimos años ha limitado a las Pymes en su competitividad generando una lucha constante en mercado aumentando la competencia y el uso de tecnologías. Los planes estratégicos de tecnologías de la información (TI) tienen como objetivo ayudar a las empresas a utilizar la tecnología de manera efectiva para cumplir sus objetivos de negocio. Estos planes identifican las tendencias tecnológicas relevantes, establecen objetivos y metas para la empresa en relación con el uso de la tecnología, y diseñan un plan de acción para alcanzar estos objetivos. También incluyen un plan para medir el progreso y ajustar el plan según sea necesario. Los planes estratégicos de TI también ayudan a las empresas a identificar los recursos necesarios, incluyendo el personal, el hardware y el software, para implementar y mantener la tecnología. Además, establecen los roles y responsabilidades de los miembros del equipo y los usuarios finales en relación con el uso de la tecnología. En resumen, los planes estratégicos de TI ayudan a las empresas a alinear la tecnología con los objetivos de negocio y a maximizar el valor de la inversión en tecnología. Este proyecto de tesis tiene como objetivo describir un marco de trabajo para la implementación de planes estratégicos de tecnologías de la información en las Pymes, para establecer un marco de referencia que guíe a las organizaciones en este proceso. La investigación fue llevada a cabo mediante un método de investigación denominado "estudio de campo", que consiste en obtener datos e información interactuando directamente con los participantes mediante el uso de técnicas de recolección de datos, en este caso específico se utilizó la entrevista. Se entrevistó a profesionales expertos en el proceso de realizar planes estratégicos de TI. El análisis cualitativo de los datos recolectados se llevó a cabo con la herramienta MAXQDA. El marco de referencia propuesto guía a las Pymes, consultores y a otros investigadores durante el proceso de planeación estratégica de TI, disminuye el factor empírico de la ecuación y eleva las posibilidades de éxito.