Diagnóstico y plan de prevención de clima laboral en el personal administrativo correspondiente a los procesos habilitantes de apoyo y asesoría del hospital San Vicente de Paúl

Abstract

El clima laboral se puede evaluar, mejorar y/o corregir tomando en cuenta las variables que se encuentran después de realizar una exhaustiva investigación. Así mismo, la psicología organizacional es encargada de mejorar las condiciones y el desempeño de las personas, de su satisfacción laboral, y de las organizaciones en las que trabajan, mediante la promoción de la ciencia y conocimiento del comportamiento humano. En el hospital San Vicente de Paul se parte de la premisa de que existe un déficit de comunicación entre los colaboradores que integran el personal administrativo correspondiente a los procesos habilitantes de apoyo y asesoría; déficit que no permite que se sientan identificados con la institución. La presente investigación tiene por objetivo, mejorar el clima laboral del personal administrativo correspondiente a los procesos habilitantes de apoyo y asesoría del hospital San Vicente de Paúl, por medio de un estudio que mide la percepción en cinco dimensiones que conforman una variable de Clima Laboral que es propuesta por Sonia Palma en su test, como resultado de esta investigación aplicando el mencionado test, se encontró que, en el sexo femenino, la percepción positiva es de 82% sobre 9% de percepción negativa, mientras que, en el sexo masculino, la percepción positiva es de 84% sobre 5% de percepción negativa, indicando que, tanto las mujeres como los hombres se sienten dentro de un buen Clima Laboral, variando la percepción ligeramente en los hombres, que lo perciben levemente mejor que las mujeres.