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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14462
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Cisneros Ruales, Marcelo Bayardo | - |
dc.contributor.author | Anrrango Alcucer, Denis Xavier | - |
dc.date.accessioned | 2023-07-17T16:50:47Z | - |
dc.date.available | 2023-07-17T16:50:47Z | - |
dc.date.created | 2023-06-28 | - |
dc.date.issued | 2023-07-17 | - |
dc.identifier.other | 04/IND/ 423 | es_EC |
dc.identifier.uri | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14462 | - |
dc.description | Diseñar el sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para mejorar la productividad en la empresa “Autoservicios Palacios” ubicada en la ciudad de Ibarra. | es_EC |
dc.description.abstract | El presente trabajo de titulación está enfocado en el Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa “Autoservicios Palacios”, misma que está dedicada a la reparación de automóviles y venta de repuestos mecánicos. Se inicia con la identificación de la problemática, como caso típico el desconocimiento en algunas funciones de los empleados que genera desmotivación en el personal dado a la falta de capacitación, misma que genera que los clientes manifiesten la insatisfacción del trabajo realizado. La investigación se lleva a cabo con el fin de mejorar los procesos, procedimientos y generar un ambiente laboral óptimo para el cumplimiento de las necesidades de los clientes. En primer lugar, se presenta el capítulo I, mismo que concierne a la identificación de la problemática, objetivos, alcance y la metodología de investigación usada para el desarrollo. | es_EC |
dc.language.iso | spa | es_EC |
dc.rights | openAccess | es_EC |
dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuador | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | * |
dc.subject | INDUSTRIA | es_EC |
dc.subject | CALIDAD DE LA VIDA LABORAL | es_EC |
dc.subject | SEGURIDAD EN EL TRABAJO | es_EC |
dc.subject | CONTROL DE CALIDAD | es_EC |
dc.title | Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Empresa Autoservicios Palacios | es_EC |
dc.type | bachelorThesis | es_EC |
dc.description.degree | Ingeniería | es_EC |
dc.contributor.deparment | Industrial | es_EC |
dc.coverage | Ibarra. Ecuador. | es_EC |
dc.identifier.mfn | 0000041509 | es_EC |
Appears in Collections: | Ing. Industrial |
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