Diseño del sistema de gestión de calidad, basado en la Norma ISO 9001:2015 para la UECIB “Dolores Cacuango”

Abstract

El presente trabajo de titulación se enfoca en el diseño del SGC, basado en la ISO 9001:2015, en la UECIB “Dolores Cacuango”, establecimiento educativo de carácter público con sede en la provincia de Pichincha, cantón Cayambe, parroquia de Cangahua, en la comunidad de Cochapamba, cuya misión principal es formar estudiantes en Educación General Básica Intercultural Bilingüe, Bachillerato General Unificado Intercultural Bilingüe y Bachillerato Técnico IB, promoviendo la conservación de la lengua materna de la zona que es el kichwa. El objetivo primordial del proyecto es diseñar un SGC, para mejorar la planificación y organización de actividades de la unidad educativa, que permita a esta, contar con una herramienta de orientación sobre el manejo de la institución, manejo y ejecución de los procesos que se efectúan en ella.