|
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14554
Título : | Diseño del sistema de gestión por procesos basado en la norma ISO 9001:2015 para el gobierno autónomo descentralizado parroquial San Vicente de Pusir |
Director: | Cisneros Ruales, Marcelo Bayardo |
Autor : | Muñoz Martínez, Darwin Andrés |
Tipo docuemento: | bachelorThesis |
Palabras clave : | GESTIÓN PARTICIPATIVA;EFICIENCIA;GOBIERNO MUNICIPAL |
Fecha de publicación : | 2-ago-2023 |
Fecha de creación : | 12-jul-2023 |
Resumen : | El trabajo de grado desarrollado se centra en el diseño del sistema de gestión por procesos basado en la norma ISO 9001:2015 para el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial San Vicente de Pusir con la finalidad de mejorar la eficiencia y la calidad de la gestión pública de los procesos gobernantes, operativos y de apoyo de la institución, el GAD como entidad pública se encarga del crecimiento de la parroquia mejorando el nivel de vida de sus pobladores. El capítulo I del presente trabajo de grado trata de las generalidades de la investigación, donde se aborda el problema, describe los objetivos específicos y general, identifica el alcance, la justificación para su realización y la metodología aplicada donde se menciona los métodos, técnicas y tipos de investigación. El capítulo II comprende la fundamentación teórica, este contiene la información que sustenta la investigación como la terminología, los aspectos principales de norma y las herramientas para dar cumplimiento a la misma. El capítulo III abarca la situación actual de la institución que se obtiene mediante la utilización de herramientas diagnósticas, en especial la aplicación del check list que dio como resultado un 34,08 % de cumplimiento de los requisitos dejando un margen de mejora del 65,92 % para lo cual se propuso un plan de mejoras. En el capítulo IV se llevó a cabo el diseño del sistema de gestión para el GAD parroquial tomando como punto de partida el diagnóstico situacional realizado, para lo cual se desarrolló la información documentada necesaria para cumplir con los requisitos de la norma, con lo que se obtuvo un 79,59 % de cumplimiento acercándose a los estándares que establece la norma. |
URI : | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14554 |
Ubicación: | 04/IND/ 429 |
Ciudad. País: | Carchi. Ecuador |
Grado Académico: | Ingeniería |
Código MFN : | 0000041584 |
Carrera Profesional: | Industrial |
Aparece en las colecciones: | Ing. Industrial |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
04 IND 429 LOGO.jpg | LOGO | 72.9 kB | JPEG | Visualizar/Abrir |
04 IND 429 TESIS.pdf | TESIS DE GRADO | 4.25 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está protegido por copyright original |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons