Automatización del proceso de gestión de reserva de vuelos skydive del “Club de Andinismo y Paracaidismo Cóndor de los Andes” en base a la Norma ISO 9001:2015

Abstract

“El Club de Andinismo y Paracaidismo Cóndor de los Andes” se encuentra enfocado en saltos en paracaídas dentro del País en distintas modalidades que son Tándem, libre básico, línea estática, exhibición y dictan cursos de salto libre para personas nacionales y extranjeras. El club contribuye con el desarrollo turístico brindando e incentivando sobre la realización de este deporte, cuenta con profesionales certificados en el área y con todas las medidas de seguridad. Este proyecto se realizó con el objetivo de automatizar y gestionar el proceso de reserva de vuelos Skydive del “Club Cóndor de los Andes” en base a la norma ISO 9001:2015. Como marco de trabajo se usó Scrum para desarrollar el aplicativo web, también se utilizó el framework angular con la finalidad de disponer un frontend más sencillo, además gracias a Firebase un modelo BaaS (Backend as a Service) se logra poner en marcha el aplicativo y finalmente para medir la calidad del producto de software se usó la norma ISO 25010 usando la característica de usabilidad. Para la validación de los resultados que se obtuvo al aplicar un cuestionario SUS realizado a 20 personas para poder obtener indicadores de usabilidad de la aplicación enfocada en la ISO/IEC 25010. Posteriormente, se calculó el Alfa de Cronbach el cuál midió la fiabilidad del cuestionario mencionado anteriormente. Se obtuvo un rango bueno que es aceptable con respecto a los rangos de aceptabilidad de SUS score, de tal manera confirmamos los criterios de usabilidad de la norma ISO 25010 demostrando que el producto es de buena calidad para los usuarios.