Análisis de la gestión de cobranza en la cooperativa de ahorro y crédito San Gabriel Ltda en la ciudad de San Gabriel, provincia del Carchi en el año 2021.

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y crédito San Gabriel Ltda., es una institución de intermediación financiera, brinda productos y servicios financieros, enmarcados en el ahorro de los socios y los diferentes tipos de crédito que les otorga de acuerdo con sus necesidades, para que puedan invertir y mejorar su calidad de vida. Este trabajo de investigación estaba enfocado al análisis de la gestión de cobranza de la cooperativa, se inició con la descripción del caso, mediante la presentación de información relevante de forma general sobre la importancia del manejo adecuado de cobranza, en la entidad, posteriormente se desarrolló el marco referencial, con antecedentes de investigaciones realizadas, así como también fundamentos teóricos sobre los temas pertinentes al estudio, consolidando la base legal que enfatizó en la investigación, se continuó con la metodología de investigación que se utilizó, así como los tipos de investigación empleados, métodos, técnicas e instrumentos que ayudaron a recolectar la información necesaria, y sustentar el estudio de caso, con los resultados obtenidos, de la entrevista realizada al jefe de crédito; y la encuestas a los asesores de crédito, la tabulación y análisis de los resultados, con esto se determinó las conclusiones y recomendaciones de este estudio realizado.