Desarrollo de una aplicación web para mejorar el control y gestión de los procesos de producción en la empresa textil Acuatex

Abstract

La empresa textil Acuatex, establecida en Atuntaqui, celebra una década de operaciones exitosas y un constante crecimiento. Sin embargo, la necesidad de un seguimiento y control preciso de la producción se ha vuelto imperativa. A lo largo de los años, se han explorado diversas aplicaciones y plataformas de gestión de proyectos para abordar este desafío, pero ninguna ha logrado completamente satisfacer a los usuarios encargados de registrar el progreso de la producción. En el proceso de registrar la producción para su seguimiento y control, se ha experimentado con parámetros limitados, y la ausencia de funcionalidades específicas para cada departamento ha sido evidente. En consecuencia, el objetivo fundamental de este proyecto de tesis es desarrollar una aplicación web que mejore significativamente el seguimiento de la producción, ofreciendo diversas opciones para registrar el avance de acuerdo con perfiles específicos. El primer capítulo de esta tesis aborda de manera exhaustiva la información esencial que resultará fundamental para la comprensión de los términos clave en el ámbito industrial y tecnológico abordado. Se ofrece una cobertura detallada que incluye aspectos como el proceso de producción en empresas textiles, el levantamiento de procesos, la gestión de procesos empresariales (BPM), las normas ISO 9001 y los modelos de éxito utilizados para la evaluación de sistemas. Este capítulo sienta las bases necesarias para contextualizar y profundizar en los temas que se desarrollan a lo largo de este proyecto. En el segundo capítulo, se ofrece un detallado análisis del proceso llevado a cabo para lograr el desarrollo exitoso de la aplicación. En una primera fase, se lleva a cabo el levantamiento de procesos de producción en la empresa Acuatex, guiándose por los estándares de la norma ISO 9001:2015. Este proceso permite la definición clara de funcionalidades y roles que desempeñarían los usuarios en la aplicación. Posteriormente, se procede al desarrollo de la aplicación mediante la implementación de la metodología ágil Scrum. Esta metodología desempeña un papel crucial al mantener un orden eficiente en la finalización de tareas, asegurando la entrega puntual del producto final. Además, se llevaron a cabo reuniones periódicas en las que los usuarios expresaron su satisfacción y expectativas respecto a la aplicación. Este capítulo proporciona una visión detallada del enfoque metodológico y operativo utilizado durante la fase de desarrollo. En el tercer capítulo, se explora la percepción de los usuarios en relación con la aplicación desarrollada, llevando a cabo una evaluación mediante el modelo de éxito de sistemas de Delone y McLean. A través de la aplicación de veintiuna preguntas que abarcan las seis dimensiones de este modelo, se obtuvo una interpretación positiva que respalda el éxito del proyecto. Este capítulo profundiza en la retroalimentación y la percepción de los usuarios, proporcionando una comprensión detallada de cómo la aplicación ha cumplido con sus expectativas y ha demostrado ser efectiva según el marco de evaluación aplicado.