Modelo de inventarios para mejorar el nivel de servicios a través de métodos heurísticos en la “Ferretería Tulcán”

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con el uso de técnicas heurísticas y análisis ABC, para la empresa "Ferretería Tulcán" con el objetivo de proporcionar un modelo de inventario que asegure la existencia del producto para su comercialización. La investigación teórica sirvió de base para el estudio, que fue seguido por un análisis del estado actual de la empresa, lo que permitió la identificación de la inadecuada gestión de inventario, altos costos de mantenimiento, la escasez de productos vendidos por la empresa y la falta de registro de los productos ya existentes. Mediante el sistema de clasificación ABC se pudo encontrar los artículos con mayor ventaja económica, mayores ventas y mayor volumen. Así se identificaron 17 productos en categoría A, que serían el objeto del estudio. Se utilizaron series de tiempo y herramientas heurísticas, Wagner-Whiting y Silver-Meal, para estimar la demanda de las SKU mencionadas. El uso del algoritmo Wagner-Whiting evidencia un importante ahorro ya representa un ahorro del 36% o 10.721,74 $ del costo total anual. y establecen una planificación de la oferta para garantizar la existencia del producto, lo que indica que se ha alcanzado el objetivo.