Incidentes críticos del profesorado en la atención a la diversidad cultural en los estudiantes de la FECYT-UTN

Abstract

Los incidentes críticos son situaciones imprevistas que pueden ocurrir en la vida diaria que puede resultar difícil manejar; estos, en la investigación, hacen relación con los desafíos que enfrenta el profesorado para atender la diversidad cultural presente en las aulas universitarias que puede activar reacciones disruptivas, tanto emociones como conductuales, producto de la circunstancia. El objetivo de esta investigación es analizar los incidentes críticos del profesorado en la atención a la diversidad cultural de los estudiantes en la Universidad Técnica del Norte, la población estudiada fue 5 docentes que pertenecen la Facultad de Educación, Ciencia y Tecnología que fueron seleccionados previamente con un criterio voluntario de participación en un proyecto que lleva a cabo la universidad. Se empleó un enfoque cualitativo, el método elegido fue el de la entrevista, para la cual se empleó el instrumento PANIC- E, creado y validado por Badía, Monereo y Meneses (2011). La información recopilada fue analizada a través del software MAXQDA, esto permitirá alcanzar conclusiones sobre los datos cualitativos obtenidos. Partiendo de las experiencias de los docentes, se pudo constatar que los incidentes críticos más frecuentes están relacionados con las normas de conducta; estos están interconectados a un nivel cultural intermedio descrito por Hammond (2015) como normas y patrones de comportamiento que provocan fricción social, y al nivel cultural profundo, conceptualizado por el mismo autor como esquemas mentales que guían nuestro comportamiento y dan sentido al mundo.