Efectividad de la terapia de aceptación y compromiso grupal para la disminución de ansiedad y estrés laboral en personal de la Empresa Saitel matriz Ibarra

Abstract

En el contexto laboral se ha podido evidenciar el aumento de enfermedades de tipo laboral las cuales han sido objeto de estudio para la psicología actual, la necesidad de buscar medidas preventivas y abordar las distintas patologías presentes en el ámbito laboral han aumentado con el paso de los años, ya que la presencia de las mismas se ha demostrado que genera una serie de implicaciones a nivel de eficiencia y calidad en la productividad de las funciones de los trabajadores y colaboradores de las organizaciones. Este estudio parte de la necesidad de investigar la efectividad de la terapia de aceptación y compromiso en formato grupal para la disminución de sintomatología ansiosa y de estrés laboral, siendo este estudio de tipo cuasi experimental, método cuantitativo, alcance explicativo con un muestreo de tipo estratificado. Se evaluó a 66 trabajadores de la empresa SAITEL matriz Ibarra con el Cuestionario de Salud Mental General DASS-21, de los cuales se pudo encontrar que 10 personas del área de personal administrativo presentaban niveles significativos de ansiedad y estrés a lo cual se aplicó a los mismos dos pretest para ahondar en la sintomatología presentada utilizando la Escala de ansiedad de Hamilton y el Cuestionario de estrés laboral de Maslach, posterior a esto se aplicó un proceso terapéutico grupal basado en la Terapia de Aceptación y Compromiso y posterior a esta aplicación terapéutica se aplicó un postest para verificar los resultados de la misma. Los resultados del postest indican una mejoría en la sintomatología ansiosa de tipo psicológica y una disminución de estrés laboral en las variables realización personal y despersonalización.