Aplicación móvil de E-Commerce con pago en línea, doble factor de autenticación y facturación automática para la empresa “Digitalpc” aplicando la norma ISO/IEC 27002:2022

Abstract

El presente trabajo de grado aborda el desarrollo de una aplicación móvil de comercio electrónico diseñada para la empresa ecuatoriana “DigitalPC”, líder en venta de computadores portátiles en el país. El proyecto tiene como objetivo principal mejorar la experiencia de compra del cliente a través de la implementación de funcionalidades clave como el pago en línea y la facturación automática cumpliendo con estándares de seguridad establecidos en la norma ISO/IEC 27002:2022 específicamente en el control de accesos. El desarrollo se llevó a cabo utilizando la metodología ágil SCRUM. El trabajo fue distribuido en sprints que incluyen el levantamiento de requerimientos, diseño de la arquitectura y configuración del entorno de desarrollo, así como la implementación de las funcionalidades con el uso de las historias de usuario. Entre las funcionalidades del aplicativo se incluyen el registro e inicio de sesión de usuario, exploración del catálogo de productos, visualización de detalles de cada producto, gestión de carrito de compras, registro de facturación y envío, la integración de un sistema de pago seguro y facturación automática. La validación de resultados fue realizada mediante el uso de la encuesta SUS (System Usability Scale), aplicada a una muestra de usuarios representativa, quienes evaluaron la usabilidad percibida en la aplicación. Los resultados reflejan una experiencia de usuario positiva y se destaca el cumplimiento de los objetivos propuestos. Este proyecto demuestra la importancia de adoptar soluciones tecnológicas para superar limitaciones geográficas, optimizar procesos de venta y garantizar las transacciones seguras para el usuario, contribuyendo así al crecimiento del comercio electrónico en el Ecuador.