Administración de la red GPON FTTH de la Empresa Inno Fiber Infi Cia. Ltda. en Cayambe basado en el modelo de gestión FCAPS

Abstract

La administración y gestión eficiente de redes es fundamental para garantizar la continuidad y calidad de los servicios en el sector de las telecomunicaciones. En este contexto, se desarrolló un modelo de gestión basado en los principios de FCAPS y las recomendaciones de la ITU-T M.3400, aplicado al framework de red de INNO FIBER INFI CIA LTDA. El principal objetivo de este modelo es planificar, mantener y administrar la red de forma estructurada y eficiente. El proceso comenzó con un análisis detallado de la situación actual, seguido de la identificación y priorización de problemas críticos, así como el diseño de políticas y procesos alineados con las cinco áreas del modelo de gestión. Como parte integral de la implementación, se utilizó la herramienta Zabbix para fortalecer las capacidades operativas. Este trabajo permitirá no solo optimiza recursos y mejora la coordinación entre departamentos, sino que también estandariza procesos y fomenta una toma de decisiones más sólida, todo ello en conformidad con estándares internacionales. Además, se generó un manual práctico que ayudara a incrementar la eficiencia empresarial y establecer una base sólida para futuras investigaciones en la administración de redes y telecomunicaciones.