|
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/2295
Title: | Plan estratégico de marketing para la Empresa de Servicios Estéticos Integrales Vertient Day Spa para el periodo 2009-2013. |
metadata.dc.contributor.advisor: | De La Portilla Vera, María Zoila |
Authors: | Cadena Burbano, Jorge Alberto |
metadata.dc.type: | masterThesis |
Keywords: | ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS;MARKETING ESTRATÉGICO;MARKETING |
Issue Date: | 12-Jul-2013 |
metadata.dc.date.created: | 5-Mar-2011 |
Abstract: | Actualmente las personas han adquirido una cultura de cuidado sobre su salud y belleza corporal, es por ello que dicho acontecimiento ha propiciado la apertura de lugares específicos en donde se pueden satisfacer estas necesidades. Las ideas para llegar a lo que es “Vertient Day SPA” se generaron a partir de las necesidades del consumidor, permitiendo entonces el desarrollo de un nuevo servicio para satisfacerlas. La presente investigación parte de la pregunta ¿A qué se debe el bajo posicionamiento de la Empresa de Servicios Estéticos Integrales Vertient Day SPA en el contexto de su actuación y cuáles serían los mecanismos idóneos para mejorarlo?, para ello se estableció como una propuesta de solución la ejecución de un Plan Estratégico de Marketing. Se consideró definiciones de las partes más relevantes relacionadas a la empresa la planeación estratégica y al marketing. Luego se determinó las herramientas a través de las cuales se realizaría la investigación de campo, para poder determinar las causas del problema. En la investigación de campo se obtuvo información tanto de los clientes actuales de la empresa, como de los clientes potenciales, la misma que sirvió para darle forma al Plan Estratégico de Marketing. Así se determinó los objetivos estratégicos por cada área, los objetivos operativos, las estrategias y se puso énfasis en el desarrollo de un Plan Operativo Anual de Marketing. |
Description: | Elaborar un Plan Estratégico con enfoque de Marketing para la Empresa de Servicios Estéticos Integrales VERTIENT DAY SPA para mejorar la competitividad de su gestión en el mercado. |
URI: | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/2295 |
Appears in Collections: | Tesis Postgrado |
Files in This Item:
This item is protected by original copyright |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.