Manual de procedimientos administrativos, contables y financieros para la microempresa ferritodo ubicado en la ciudad de Tabacundo, cantón Pedro Moncayo, provincia de Pichincha.

Abstract

El sector micro empresarial a nivel de la provincia de Pichincha, especialmente del cantón Pedro Moncayo, ha logrado un alto crecimiento, siendo la actividad ferretera la de mayor incremento. El proyecto se enfoca en el mismo, que hace referencia al manejo administrativo y financiero de la microempresa “FERRITODO”; esta actualmente se constituye como la pionera no solo en la comercialización de materiales de ferretería, sino en matrices de llaves y cerraduras, copiadoras de llaves, siendo el único en este sector. Existe la ausencia de un manual de procedimientos para el área administrativa, contable y financiera, cuyo efecto se ve reflejado en el manejo interno de la institución y la atención al cliente. No cuenta con una organización estructural y funcional definida, su personal no ha logrado aún definir su rol y funciones de acuerdo a su perfil profesional dentro de la microempresa. No aplica ningún tipo de control interno en el manejo financiero, siendo su única verificación los ingresos (con facturas) con los dineros obtenidos (arqueo), realizando su verificación manual. No existe un manual de procedimientos administrativos y financieros en “Ferritodo”, que evalúe la gestión normativa, administrativa, operativa y financiera dentro de la misma, que permita detectar debilidades en torno a la comercialización de sus productos al cliente. El impacto que generará el proyecto en cuanto a lo económico, educativo, ético y social, se ha determinado como positivo, lo cual hace ver que mediante la ejecución del manual se logrará mejorar la gestión administrativa y financiera con miras a generar los mejores impactos sobre el cliente.