Estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de servicio de lavado de ropa, secado y entrega a domicilio en la ciudad de Ibarra

Abstract

La presente investigación constituye una respuesta a las necesidades de familias y usuarios en general del servicio de lavado de ropa en la ciudad de Ibarra; ya sea por falta de tiempo, mayor participación de la mujer en la vida laboral y aumento de personas que viven solas, son algunas de las causas que han cambiado los hábitos de los Ibarreños. Sin embargo los inversionistas al implementar las microempresas de servicio de lavado de ropa, no han considerado las verdaderas necesidades de la gente; por lo que en la actualidad se observa un descontento de las amas de casa en vista de que sus expectativas no han sido satisfechas. Por el contrario se han creado necesidades paralelas si se considera el tiempo que tienen que dedicar los usuarios para llevar la ropa a las lavanderías, el tiempo de espera y costos de transporte para transportar a sus viviendas. El propósito de esta investigación fue determinar la factibilidad de crear una microempresa de servicio de lavado de ropa, secado, doblado y entrega a domicilio en la ciudad de Ibarra, con la finalidad de cubrir la demanda insatisfecha en servicio y calidad, ya que el 34% de las familias dispone de lavadora personal, el 23% hace uso de lavanderías industriales y el 43% lava su ropa en forma manual. El estudio financiero contribuyó a conocer los ingresos, costos de operación del servicio de lavado de ropa, el punto de equilibrio y financiamiento. La evaluación financiera permitió a través de los indicadores financieros VAN, TIR, B/C, TRI conocer la rentabilidad de la microempresa; y la evaluación de impactos permitió determinar el efecto que causaría la implementación del servicio de lavado de ropa en la ciudad de Ibarra, tomando en consideración los aspectos económico, social, ecológico, científico-tecnológico, empresarial, administrativo y comercial. El objetivo general consistió en: Realizar un estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de servicio de lavado de ropa, secado, doblado y entrega a domicilio en la ciudad de Ibarra. Los Objetivos Específicos: (1) Realizar un diagnóstico situacional externo para identificar oportunidades (aliados) y riesgos (oponentes) para establecer el problema diagnóstico principal. (2) Establecer las bases teóricas y científicas que sustenten el estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de servicio de lavado de ropa, secado, doblado y entrega a domicilio. (3) Realizar un estudio de mercado para determinar la oferta, demanda y demanda potencial insatisfecha de servicio de lavado de ropa, secado y entrega a domicilio. (4) Diseñar un estudio técnico para verificar la posibilidad técnica de implementar el servicio de lavado de ropa, secado, doblado y entrega a domicilio. (5) Realizar la evaluación económica a través de los indicadores financieros VAN, TIR, B/C, TRI, para determinar la rentabilidad de la microempresa de servicio de lavado. (6) Analizar los impactos que se deriven de la implementación de la microempresa de servicio de lavado de ropa. Las etapas de la investigación fueron: recolección de material bibliográfico y documental, diseño del formato y metodología, desarrollo del estudio, redacción del borrador e informe final de la investigación. La investigación se validó por el Director de Tesis Ing. Andrés Vaca, Catedrático de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas.