Manual de procedimientos administrativos y financieros de la Clínica de Rehabilitación de alcoholismo y drogadicción José Martín de la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

El presente trabajo de grado para la obtención del título de Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA, comprende la elaboración de un Manual de Procedimientos Administrativos y Financieros para la Clínica de Rehabilitación de Alcoholismo y Drogadicción “José Martín” de la Ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura; basado en la realidad existente en la mayoría de las clínicas de rehabilitación, que se dedican a la rehabilitación de personas con problemas de Alcoholismo y Drogadicción. La mayoría de estas clínicas son administradas de manera empírica sin tener en cuenta procesos basados en bases científicas. Para la realización del Manual de Procedimientos Administrativos y Financieros fue necesario realizar un análisis tanto interno como externo de la clínica para establecer los procedimientos administrativos, financieros y contables necesarios para solucionar los problemas existentes en la entidad. La investigación se realizó mediante encuestas, entrevistas y observación directa efectuadas a todos quienes integran la clínica y a los pacientes de la misma. Con la información obtenida se estableció la matriz FODA, determinándose que la clínica no cuenta con un manual en el que se establezcan las directrices necesarias para el adecuado manejo de los recursos con que cuenta la clínica, en el que se establezcan las funciones del personal administrativo y operativo de la clínica, por lo que se identificó la factibilidad de la creación del manual de procedimientos y los lineamientos a seguir para mejorar los procesos administrativos, contables - financieros con los cuales se puede ofrecer un servicio de calidad de manera eficiente y oportuna tanto en el ambiente laboral como en la recuperación de sus pacientes, logrando un adecuado posicionamiento en el mercado tanto a nivel local como nacional. El presente proyecto facilitará el desempeño de las funciones y tareas de todos y cada uno de sus directivos y empleados ya que se plantearán de manera clara y concisa los pasos a seguir para cada una de las gestiones administrativas y financieras, pero más allá de esto, beneficiará también a sus internos y a la colectividad, al seguir un programa adecuado de rehabilitación, obteniendo resultados excelentes por medio de talento humano idóneo para este trabajo.