Elaboración e Implantación de un modelo de evaluación por competencias para la Cooperativa de ahorro y credito Atuntaqui ltda.

Abstract

La presente investigación titulada “Elaboración e Implantación de un Modelo de Evaluación por Competencias para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Atuntaqui Ltda.”, es un aporte normativo para que el trabajador aumente sus niveles de eficiencia y eficacia en su labor diaria y así pueda contribuir a la consecución de los objetivos institucionales con entusiasmo proyectándose a mejorar continuamente. Se presenta los siguientes capítulos; Diagnóstico, Marco Teórico, Propuesta Técnica, Análisis de Impactos, Conclusiones y Recomendaciones. En primer lugar se recopila información sobre el cliente interno y externo mediante encuestas con la finalidad de dar un diagnóstico situacional de la Cooperativa. Se desarrolla el segundo capítulo con la sustentación teórica fruto del análisis y síntesis de la variada bibliografía existente tanto en las bibliotecas como en el internet, misma que valida la investigación. El modelo propuesto está conformado por la descripción y análisis de puestos, haciendo un comparativo entre lo anterior y lo actual incluyendo el perfil por competencias para los puestos base; seguidamente se encuentra el sistema de evaluación que describe los pasos que se deben tomar en cuenta al momento de evaluar a los trabajadores, se añade un diccionario de competencias y el formulario de evaluación con las instrucciones respectivas que facilitarán su aplicación, al final se encuentra el plan de capacitación y control del sistema como parte importante para dar seguimiento al sistema de evaluación. Se presenta como cuarto capítulo los principales impactos analizados mediante una matriz en la cual se considera cuatro tipos: ético, empresarial y económico. Luego de analizar el problema diagnóstico se plantea algunas conclusiones y recomendaciones quedando a criterio de las autoridades aplicarlas para lograr el cambio institucional.