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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/3649| Título : | Diagnóstico sobre la atención al cliente en el ingenio azucarero del norte compañía de economía mixta (IANCEM) |
| Director: | Mora Trujillo, Wilfrido Aníbal |
| Autor : | Mugmal Díaz, Eva Del Carmen |
| Tipo docuemento: | bachelorThesis |
| Palabras clave : | LICENCIATURA EN SECRETARIADO EJECUTIVO EN ESPAÑOL;DIAGNÓSTICO;ATENCIÓN AL CLIENTE;INGENIO AZUCARERO;COMPAÑÍA;ECONOMÍA MIXTA |
| Fecha de publicación : | 11-jun-2014 |
| Fecha de creación : | 18-sep-2009 |
| Resumen : | La presente investigación trata de diagnosticar a la empresa sobre cómo afecta el no ofrecer atención de calidad a los clientes externos e internos, para ello se identificará las falencias al no ofrecer atención de calidad en los diferentes departamentos, recopilar información para sustentar la atención de calidad al cliente, se elaborará un folleto en donde se expondrá temas de gran importancia en lo concerniente a ofertar a los clientes atención de calidad y mejorar el nivel de todo el personal. |
| Descripción : | Diagnosticar cómo afecta a la empresa Ingenio Azucarero del Norte Compañía de Economía Mixta IANCEM el no ofrecer atención de calidad a los clientes internos y externos. |
| URI : | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/3649 |
| Aparece en las colecciones: | Secretariado Ejecutivo en Español |
Ficheros en este ítem:
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