Diseño de telefonía IP bajo una plataforma de SOFTWARE libre en el Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de Urcuquí

Abstract

La presente investigación se refirió a: “Diseño de Telefonía IP bajo una plataforma de software libre en el Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de Urcuquí”. El presente trabajo de grado tuvo como propósito principal mejorar el sistema de comunicación telefónico existente en el GAD San Miguel de Urcuquí. Luego se efectuó la justificación donde se explicó las razones del porqué se realizó esta investigación y la importancia que tiene el uso de software libre en instituciones públicas según el decreto 1014 y además por el crecimiento poblacional y social que va a tener este cantón por la Ciudad del Conocimiento YACHAY. Para la elaboración del marco teórico se recopiló la información de acuerdo a los parámetros y conceptos necesarios para conocer más a fondo el funcionamiento de la telefonía IP, para ello se ha consultado en varios libros, artículos, revistas, internet. Posteriormente se procedió a desarrollar los estudios previos del cableado estructurado, la red de datos y la red telefónica análoga actual para poder determinar su situación actual y poder asegurar un buen funcionamiento del nuevo servicio a implementar, sin tener inconvenientes y tampoco pérdidas de datos o llamadas. Las técnicas e instrumentos que se utilizó, fue FLUKE para el cableado estructurado, Wireshark y el puerto mirroring para la red de datos e Hyperterminal para la red telefónica; luego de obtener los resultados se procedió a representar gráficamente y analizar e interpretar cada uno de los test y monitoreos. Después se ha realizado el diseño del proyecto, donde se han tomado en cuenta parámetros que ha fijado el jefe del departamento de Sistemas del GADMU. Se ha realizado el análisis costo beneficio tomando en cuenta y siendo lo más importante el beneficio entregado a los ciudadanos que hacen uso directo o indirectamente de este servicio. Finalmente se redactó las conclusiones y recomendaciones, basadas en todos los inconvenientes y progresos dentro del desarrollo de esta investigación.