Manual Administrativo para la empresa PROINTER productos internacionales S.A. de la ciudad de Ibarra provincia de Imbabura

Abstract

El siguiente tema de investigación propone la implementación de un “Manual Administrativo para la empresa Prointer Productos Internacionales S.A de la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura”, que surge como resultado del análisis e interpretación de datos obtenidos a través de las encuestas y entrevistas a clientes y funcionarios de la empresa, lo que determinó la inexistencia de un documento de apoyo para el cumplimiento de determinadas funciones de la organización. El propósito del manual es diseñar las directrices que permita describir las funciones y responsabilidades de acuerdo a los niveles jerárquicos, que definan correctamente en forma lógica, sistemática y detallada las tareas que debe cumplir cada uno de los empleados en las diferentes áreas de la empresa. La propuesta representa una guía práctica que servirá de soporte para la organización, contiene información metódica, describe los objetivos estratégicos de cada departamento logrando mejorar la comunicación entre altos mandos y empleados. Además, muestra un organigrama estructural enfocado únicamente a la ciudad de Ibarra, en donde se ubicó los cargos de acuerdo al nivel jerárquico correspondiente, considerando a los más relevantes y representativos de la empresa; permitirá tener una visión más resumida e inmediata de la distribución de la misma, para interpretar claramente la estructura organizacional en forma gráfica; donde, se establecen las respectivas funciones de cada empleado, logrando optimizar el trabajo del recurso humano de la empresa. Finalmente el uso adecuado del manual servirá para aumentar la eficiencia y eficacia de cada uno de los colaboradores quienes tendrán conocimientos básicos de las actividades que deben llevar a cabo, evitando así la duplicidad de funciones, y a la vez realizando un trabajo en equipo que mejorará las condiciones laborales, contribuyendo al cabal cumplimiento de los objetivos institucionales garantizando el desempeño de las tareas asignadas a cada empleado para brindar un servicio de calidad.