Manual de Funciones por procesos para la Cámara de Comercio del cantón Otavalo provincia de Imbabura

Abstract

La Cámara de Comercio de Otavalo fue fundada el 10 de Julio de 1975, bajo el Acuerdo Ministerial No. 452 otorgado por el Ministerio de Inclusión Económica y Social. De la información obtenida del diagnóstico se establece que no se han definido documentadamente las políticas y valores institucionales, que la falta de un manual de funciones y procedimientos, de un mapa de procesos provoca un débil alineamiento y sistematización en todos los elementos de la organización y ser consistentes a los cambios de cultura organizacional, lo que no le permite mejorar sus servicios. La falta de documentación de los procedimientos relacionados con los procesos esenciales, estrategias y de apoyo no permite un control, seguimiento y evaluación para detectar no conformidades y establecer acciones correctivas y preventivas. El manual de funciones por procesos se fundamenta en el principio de eficacia, eficiencia organizacional de la gestión administrativa por procesos, siendo una guía para la correcta ejecución de actividades y tareas para los funcionarios de la Cámara de Comercio de Otavalo. El diseño del manual de funciones por procesos se realizó en referencia a la caracterización de la Cámara de Comercio de Otavalo para satisfacer las necesidades y minimizar o eliminar las debilidades reales de la institución en términos de gestión administrativa. El manual de funciones por procesos es prioritario en la Cámara de Comercio de Otavalo, ya que promoverá un mejoramiento en las actividades administrativas y operativas, a fin de reestructurar el desarrollo de alternativas organizacionales estableciendo prioridades, optimizando los recursos, información fundamental acerca de los puestos de trabajo, fortaleciendo el direccionamiento estratégico de la organización con desempeños particulares, de equipo de trabajo acorde a los principios de productividad.